Apple maakt er een punt van om producten te leveren met een zo goed mogelijke ondersteuning die is afgestemd op het soort gebruiker. Zo is er door Apple georganiseerde support voor onder meer developers, professionele gebruikers en technische consultants en engineers. In de Apple Stores is er zelfs professionele ondersteuning voor consumenten in de vorm van de Genius Bar en de iPod Bar.
Professionele ontwikkeling van leraren
Voor de onderwijsmarkt heeft Apple de ondersteuning echter ook prima geregeld. In de VS doet zij dat al een aantal jaren actief. Daar kopen scholen hun Macs en iPads direct bij Apple en om de invoering daarvan vlotjes te laten verlopen doet Apple vaak de suggestie dat scholen wat ondersteuning inkopen bij hun nieuwe hard- en software. Dat gebeurt dan niet bij een derde partij, maar bij Apple zelf. In Nederland doet Apple dat over het algemeen in samenwerking met de ASE’s, bijvoorbeeld bij ‘onze’ 1:1-trajecten met MacBooks. De ervaringen die we daar hebben opgedaan maar ook de inzichten die scholen delen via Vier in Balans van Kennisnet, laten zien dat professionalisering op het snijvlak van didactiek, vakinhoud en technologie een belangrijke voorwaarde zijn om eigentijds onderwijs te realiseren.
In de VS biedt Apple ondersteuning in de vorm verschillende soorten workshops, trainingen en begeleiding onder de noemer Apple Professional Development. Daar is dan ook een behoorlijk aanbod, dat valt te kiezen uit een ferme catalogus. Apple is inmiddels hard aan het werk Apple Professional Development ook in Europa beschikbaar te maken. Dat is een behoorlijk lastige klus met al die verschillende onderwijssystemen maar de eerste stappen zijn gezet. In een aantal Europese landen is een aantal mensen opgeleid tot Apple Professional Development Trainer en ook is er een begin gemaakt met het vertalen en lokaliseren van de catalogus en het trainingsaanbod voor de verschillende landen. Nederland was daarbij een van de eerste landen: we hebben drie APD-trainers én een catalogus in het Nederlands (zie daarvoor het einde van dit artikel). Het aanbod is nog niet zo royaal als in de VS, maar het is een prima begin.
Aanbod
Zoals je dat gewend bent van Apple is APD van hoge kwaliteit. Het streven is om de ervaring van de klant optimaal te maken en deelnemers te verrassen met een aanbod van creatief opgezette en en op innovatie gerichte trainingen die waarde toevoegen aan het gebruik van Apple technologie in het klaslokaal. Het is onze overtuiging dat goede professionalisering waarde toevoegt aan de investering die je als school al hebt gedaan in de technologie.
In de huidige Nederlandse catalogus zijn er drie categorieën: Aan de slag – Meer doen en Visie en Leiderschap. Wie een blik heeft geworpen op de Amerikaanse catalogus kan zien dat ook daar een ontwikkeling in zit. Daar is de indeling: Start – Learn – Instruct – Lead. Het valt natuurlijk te verwachten dat we die indeling ook binnenkort in ‘onze’ catalogus gaan terugzien. Een ander in het oog springend verschil is dat een groot deel van de aangeboden cursussen ook wordt aangeboden voor gebruik met iOS. Dat wil zeggen dat er dus ook voor scholen die werken met iPod touches en iPads een volledig aanbod is. En hoewel ze nog niet expliciet in de catalogus staan, kan ik wel melden dat er al een aantal iOS-cursussen kan worden aangeboden.
Wat Apple Professional Development in mijn ogen sterk maakt, is:
- dat het perfect aansluit bij de tech keuze die scholen hebben gemaakt;
- het streeft naar een naadloze integratie van Apple-technologie in de praktijk van het onderwijs;
- de cursusopzet en -inhoud is ontworpen door ervaren docenten en onderwijskundigen;
- dat de APD-cursussen worden verzorgd door mensen met onderwijservaring;
- alles op maakt gemaakt is voor de locale onderwijsmarkt;
- dat APD flexibel van opzet is en kan worden aangepast naar de behoefte van een school;
- het dezelfde kwaliteit is die je kent van Apple, het is immers een Apple-product.
Interesse?
Ik ben heel trots om te kunnen zeggen dat Apple Professional Development in Nederland via mijn nieuwe bedrijf See Genius gaat lopen. De Nederlandse APD-trainers zijn ook geen onbekenden. Het zijn Marieke van Osch, Marcel de Leeuwe en ondergetekende. Meer weten over de mogelijkheden? Bekijk dan rustig eens de catalogus en/of neem contact met me op om de mogelijkheden te bespreken.
Hier is de catalogus: NL_APD_ED_Catalog (PDF)